よくあるご質問
よくある質問をまとめています。お問い合わせの前に一度ご覧ください。
道の駅について
- 道の駅の商品の注文、予約はできますか？
可能です。商品によってはご用意するまでにお時間がかかる事もございます。道の駅までご連絡ください。
なお当日の商品の取り置きはお断りしています。- 道の駅で販売したいです
店内での販売は、出荷者協議会（080-7733-8280）、キッチンカー・フリーマーケットは道の駅（0478-50-1183）にお問合せ下さい。
- 電話での注文や発送は行っていますか。
電話での注文受付および発送は行なっておりません。
- 道の駅スタンプやスタンプブック、道の駅切符・カード、道の駅ガチャピンズ、国道ステッカー、御城印はどこで入手できますか？
道の駅で入手できます。
川の駅について
- 「レストランてとら」は何席ありますか？
約100席ございます。
- レストランの予約は出来ますか？お弁当の予約は出来ますか？
眺望レストラン「てとら」へお問い合わせください。
- 観光船にはペットも乗れますか？
ペット同伴でのご利用は可能ですが、管理・安全については飼い主様の自己責任でお願いいたします。
- 観光船のチケットはどこで購入できますか？
観光船のチケットは、川の駅総合案内で購入できます。
- 小型船舶免許の更新や失効講習は受けられますか？
更新・失効講習の申し込みは可能ですが、講習自体は当施設では行っておりません。
- 小型船舶免許は取得できますか？
小型船舶免許の申し込みは可能です。講習会場は日程により、当施設または他会場となります。
- 浅瀬や暗礁など、注意すべき危険箇所はありますか？
浅瀬や暗礁などの危険箇所があります。リンク先のクルージングマップをご覧ください。
- ボートへのガソリン給油はできますか？
当施設ではボートへのガソリン給油はできません。
- 万が一、ボートでトラブルがあった場合、レスキューしてもらえますか？
レスキューは有料での対応となりますので、あらかじめご了承ください。
- ボートを洗うことはできますか？
当施設ではボートの洗浄はできません。
- スロープ・係留の事前予約は必要ですか？
事前予約は必要ありません。
- カヌー・カヤックでは、どのエリアに行っていいですか？
初心者の方は、利用ゾーン(親水)をご利用ください。
利根川本流などへの航行は可能ですが、安全管理を含め自己責任でのご利用となります。
なお、小野川は観光船の航行があるため、ご利用はご遠慮ください。- カヌー・カヤック乗り場の利用に予約は必要ですか？
事前予約は必要ありません。
- カヌー・カヤックのレンタルはありますか？
カヌー・カヤックのレンタルは行っておりません。お持ち込みのカヌー・カヤックをご利用ください。
- レンタルボートには、ペットも一緒に乗船できますか？
ペット同伴でのご利用は可能ですが、管理・安全については飼い主様の自己責任でお願いいたします。
- レンタサイクルに補助輪つきの自転車はありますか？
補助輪付き自転車のご用意はありません。
- レンタサイクルに電動アシスト付きの自転車はありますか？
電動アシスト自転車のご用意はありません。
- レンタサイクルの予約は必要ですか？
予約不要ですが、事前予約も可能です。
- 多目的研修室の事前見学は可能ですか？
他の方のご利用がない時間帯であれば、見学は可能です。
- 川の駅の建物内に入館する際、料金はかかりますか？
いいえ、川の駅の建物内への入館は無料です。
どなたでも自由にご利用いただけますので、お気軽にお立ち寄りください。- さわらホールにてイベント等は開催できますか？
活動目的が河川防災や利根川に関する取り組みを除き、イベント等を開催することはできません。
詳しくは、利根川下流河川事務所へお問い合わせください。利根川下流河川事務所 流域治水課
TEL：0478-52-6366
FAX：0478-52-9724
Mail：ktr-tonege-721-koho@gxb.mlit.go.jp
詳しくはこちら
https://www.ktr.mlit.go.jp/tonege/tonege00040.html- 防災教育展示室への入場に料金は掛かりますか？
料金はかかりません。室内は自由に見学いただけます。
- 防災教育展示室のガイドを申し込むことはできますか？
詳しくは、利根川下流河川事務所へお問い合わせください。
利根川下流河川事務所 流域治水課
TEL：0478-52-6366
FAX：0478-52-9724
Mail：ktr-tonege-721-koho@gxb.mlit.go.jp
詳しくはこちら
https://www.ktr.mlit.go.jp/tonege/tonege00040.html
施設全体について
- 営業日・営業時間を教えて下さい
道の駅は8：00～18：00、年中無休です。
川の駅は9：00～17：00、月曜日および年末年始は定休日です。
レストランてとらは、9：00～16：00（15：30ラストオーダー）、年中無休です。- トイレは24時間利用できますか？
施設内には、24時間利用可能なトイレがございます。
- カーナビに出てきません
〒287-0003、千葉県香取市佐原イ3981-2、電話番号0478-50-1183のいずれかをご入力ください。
- ベビーシート（おむつ台）はありますか？
道の駅のトイレと授乳室、川の駅内部のトイレにございます。
- 授乳室はありますか？
授乳室はございます。利用可能時間は8:00〜18:00です。
- 車いすの貸し出しはありますか？
車いすの貸し出しはございます。
- 公衆電話はありますか？
道の駅の休憩・情報コーナーにございます。24時間ご利用いただけます。
- 喫煙できる場所はありますか？
喫煙は敷地内の屋外喫煙所で可能です。
- 忘れ物をしました
0478-50-1183にお問合せ下さい。
- 館内や敷地内にゴミ箱はありますか？
ございますが家庭ごみの持ち込みはお断りさせていただいております。
また簡易ガスボンベを投棄される方もいらっしゃいます。危険なので絶対にお止め下さい。- 水辺広場まで車いすで行くことはできますか？
車いすの方は、スロープを通って水辺広場まで行くことができます。
- 近隣に観光地はありますか
観光地はこちらのウェブサイトをご覧ください。
水郷佐原観光協会
https://www.suigo-sawara.ne.jpかとり観光Navi
https://www.city.katori.lg.jp/sightseeing/index.html- 駐車場は何台駐められますか？
詳細はこちらをご覧ください。
- 千葉県の観光事業で立ち寄りの証明が欲しいのですが
道の駅事務局にてご対応可能です。
- 川を見学することは可能ですか？
川の見学はご自由にお楽しみいただけます。
- お昼ごはんを食べられる場所はありますか？
施設内にはレストランがあります。
持参したお弁当や道の駅で購入したお弁当は、屋外でも、多目的研修室（40名まで）でもお召し上がりいただけます。
多目的研修室のご利用については、こちらのリンク先をご確認ください。- クレジットカード、電子マネーは利用できますか？
道の駅では、現金・クレジットカード・コード決済・交通系/流通系電子マネーがご利用いただけます。
川の駅では、現金がご利用いただけます。- 携帯電話などの充電はできますか？
道の駅直売所カフェスペースで可能です。
- 館内にペットを同伴して入ることはできますか？
ペットの館内同伴はできません。キャリーケースやカゴに入れての入館もご遠慮ください。
ただし、盲導犬や介助犬は同伴可能です。- ボートの駐艇はできますか？
当施設では、ボートの駐艇やお預かりは行っておりません。
- テントを設置してもよいですか？
原則として設置はできません。ただし、河川マリーナ利用の方に限り、ボートヤードにおいて自分の駐車スペース内であれば、テントの設置は可能です。
- 佐原の町並み観光をする際、こちらに駐車しても問題ありませんか？
問題ございません。駐車場をご利用いただけます。
- 大型バスを駐車する際、予約は必要ですか？また、予約は可能ですか？
大型バスの利用は予約不要です。
事前のご予約は承っておりません。- 駐車場で車中泊はできますか？
運転の途中で疲労回復のために車内で仮眠をとるなどしていただくことはかまいません。
ただし、駐車場など公共空間における宿泊利用は、基本的にご遠慮いただいています。